overcookKebijakan Privasi

Data Apa yang Kami Kumpulkan di overcook

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa tahap interaksi dengan platform overcook. Ketika Anda mendaftar, kami meminta nama lengkap, alamat email aktif, nomor ponsel, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Data ini diperlukan untuk membuat akun dan memastikan bahwa pengguna overcook berusia minimal 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum untuk menggunakan layanan kami.

Untuk menyelesaikan verifikasi identitas (KYC), kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen identitas resmi — KTP, paspor, atau SIM — dan foto selfie untuk verifikasi wajah. Kami menggunakan teknologi pengenalan wajah otomatis dan verifikasi dokumen untuk memproses permintaan Anda dengan cepat. Data biometrik ini disimpan secara terpisah dari data akun utama Anda, dan hanya diakses oleh sistem verifikasi kami.

Ketika Anda melakukan deposit atau withdrawal, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran Anda — termasuk detail tentang transaksi seperti nominal, tanggal, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Informasi ini disimpan untuk tujuan audit, pencegahan fraud, dan kepatuhan regulasi. Kami juga melacak aktivitas login Anda, permainan yang Anda mainkan, dan kemenangan atau kerugian Anda — data ini membantu kami mengidentifikasi perilaku mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Data Identitas

Nama, email, nomor ponsel, alamat, tanggal lahir, dokumen identitas, foto selfie.

Data Transaksi

Nominal deposit, nominal withdrawal, metode pembayaran, tanggal dan waktu transaksi.

Data Aktivitas

Riwayat login, permainan yang dimainkan, taruhan yang ditempatkan, kemenangan dan kerugian.

Data Teknis

Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, informasi ISP.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di overcook

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memberikan layanan overcook yang aman dan sesuai dengan hukum. Tujuan utama penggunaan data adalah untuk memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan withdrawal, mendeteksi dan mencegah fraud, dan mematuhi persyaratan hukum lokal di yurisdiksi tempat overcook beroperasi. Kami juga menggunakan data aktivitas Anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna — misalnya, untuk memberikan notifikasi tentang promosi atau perubahan kebijakan yang relevan dengan Anda.

Data teknis seperti alamat IP dan jenis perangkat digunakan untuk keperluan keamanan dan analitik. Sistem kami memantau aktivitas akun Anda secara real-time untuk mendeteksi pola yang tidak biasa — misalnya, login dari beberapa negara dalam waktu singkat, atau serangkaian taruhan yang sangat besar dalam periode waktu yang pendek. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami dapat meminta verifikasi tambahan atau menangguhkan akun Anda sementara kami menyelidiki masalah tersebut.

• 1
  Verifikasi identitasTujuan 1

  Kami menggunakan dokumen identitas dan data pribadi Anda untuk memastikan akun Anda terkait dengan identitas nyata dan mematuhi persyaratan KYC.

• 2
  Pemrosesan transaksiTujuan 2

  Data metode pembayaran digunakan untuk memproses deposit, withdrawal, dan pengembalian dana kepada pengguna overcook secara aman.

• 3
  Deteksi fraudTujuan 3

  Kami memantau data aktivitas dan teknis untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, pembajakan akun, dan penggunaan kartu kredit curian.

• 4
  Kepatuhan hukumTujuan 4

  Kami menyimpan data untuk memenuhi persyaratan pelaporan pemerintah, audit, dan penegakan hukum di yurisdiksi tempat overcook beroperasi.

Penyimpanan dan Keamanan Data di overcook

Semua data pribadi Anda di overcook disimpan di server yang berlokasi di pusat data bersertifikat dengan standar keamanan internasional. Server kami dilindungi dengan firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan kontrol akses berbasis peran. Hanya karyawan overcook yang diotorisasi dan sistem otomatis yang dapat mengakses data pribadi Anda. Kami mengenkripsi setiap koneksi antara perangkat Anda dan server overcook menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi — ini berarti data yang Anda kirimkan tidak dapat dicegat atau dilihat oleh pihak ketiga.

Kami membuat cadangan data secara teratur dan menyimpannya di lokasi terpisah untuk memastikan bahwa data Anda tidak hilang dalam situasi darurat atau bencana. Meskipun kami telah menerapkan protokol keamanan terbaik, tidak ada sistem yang non-specific info aman terhadap semua kemungkinan serangan. Jika kami menjadi sadar akan pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan menghubungi Anda melalui email dalam waktu 72 jam setelah kami mengetahui pelanggaran tersebut.

Pihak Ketiga dan Berbagi Data di overcook

overcook bekerja dengan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform dan memberikan layanan kepada pengguna. Kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia pembayaran seperti penyedia dompet digital (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) dan penyedia transfer bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) untuk memproses transaksi Anda. Kami juga bekerja dengan penyedia verifikasi identitas dan penyedia pendeteksi fraud pihak ketiga untuk memastikan keamanan akun Anda.

Data Anda juga dapat dibagikan dengan lembaga pemerintah atau pihak berwenang lainnya jika kami diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan untuk melakukannya. Kami tidak memberikan data pribadi Anda kepada pemasar atau lembaga periklanan untuk tujuan komersial. Jika overcook diakuisisi atau bergabung dengan perusahaan lain, data Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut — kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut sebelumnya dan memberikan kesempatan untuk menolak transfer jika Anda tidak setuju.

Hak Anda dan Hubungi Kami di overcook

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh overcook. Anda dapat melakukan permintaan ini dengan menghubungi tim customer support kami melalui email atau live chat. Kami juga memberikan Anda hak untuk menolak pemrosesan tertentu dari data Anda — misalnya, Anda dapat memilih untuk tidak menerima notifikasi pemasaran dari overcook. Untuk mengelola preferensi komunikasi Anda, masuk ke pengaturan akun overcook dan ubah preferensi notifikasi sesuai keinginan Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna overcook di seluruh dunia, tetapi layanan overcook hanya tersedia di yurisdiksi tempat penyediaan layanan gaming online diizinkan oleh hukum setempat. Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta, serta kota-kota lainnya di Indonesia, bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan mereka sesuai dengan hukum lokal. Data Anda di overcook disimpan sesuai dengan standar internasional dan dapat diakses melalui beberapa server di berbagai lokasi geografis — dengan demikian, data Anda dapat diproses di luar yurisdiksi Anda.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui email atau notifikasi di platform overcook. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Untuk pertanyaan apa pun tentang privasi Anda, hubungi tim customer support overcook melalui live chat, email, atau telepon. Kami siap membantu Anda kapan saja.